FAQ

Q.ギフトラッピングはできますか?
A.可能です。ラッピング可能なものは作品の詳細にラッピングの表示がございます。
作品により簡易ラッピングのみ可能ななものもございますが、ご了承の程お願い致します。

Q.草木染のお洗濯が初めてですがどの様に洗ったらいいですか?
A.Taoの製品は全て中性洗剤でお洗濯して頂けると安心です。
特に草木染のものは使用初めから色落ちします。
特に濃い色のものは別洗い、手洗いしてみて下さい。強く揉まず水、またはぬるま湯でゆする様にして下さい。
お洗濯に慣れてきたら同系色のものと一緒に洗う、色落ちがあまりしなくなってきたら洗濯機でおしゃれ着洗いをするなど、ご自分のペースでお洗濯下さい。あまり神経質になる必要はありません。

※漂白剤の入った合成洗剤などご使用になると色が落ちてしまいますので使用なさらないで下さい。

Q.返品できますか?
A.「特定商取引法に基づく表記」の返品についてをご一読下さい。

Q.受注制作品とは何ですか?
A.ご注文をお請けして、ご入金後から作品をお作りします。
そのためお届けまでに1,2週間以上かかります。状況次第でお届けが早目になったり更にお時間がかかったりすることがございます。ご注文の際は、お届けまでに時間の余裕を持った上でお願い致します。遅くなる場合はこちらから前もってご連絡致します。
お急ぎの場合などはご注文前にお問い合わせお願い致します。